武漢Flash動(dòng)畫制作公司人員溝通的要素

我們來看這樣一個(gè)Flash動(dòng)畫制作公司經(jīng)理發(fā)現(xiàn)小周工作中的缺點(diǎn)，要找她談?wù)?，于是走到小周的座位旁邊，也不顧周圍的同事，就直接給小周提起了建議。經(jīng)理本是一片好心，但沒有考慮到照顧小周的面子，當(dāng)著同事的面，讓小周感到很尷尬，還對(duì)經(jīng)理產(chǎn)生了怨恨情緒，覺得經(jīng)理是故意在同事面前羞辱她。試想，如果換一個(gè)環(huán)境，到一個(gè)單獨(dú)的安靜的小房間，小周還會(huì)覺得難堪嗎?

Flash動(dòng)畫制作公司

Flash動(dòng)畫制作公司溝通的要素包括6個(gè)方面：溝通的情景、信息發(fā)送者、信息、信息傳遞途徑、信息接受者、反饋。

先說情景。情景是指溝通發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及環(huán)境條件等。溝通的雙方可能在同一個(gè)房間，也可能在不同的國度。溝通可能發(fā)生在嘈雜的鬧市，也可能在安靜的辦公室?？梢哉f，任何溝通都處在一定的情景中。

Flash動(dòng)畫制作公司要想達(dá)到溝通的目的，情景選擇很重要。不同的溝通情景，將會(huì)對(duì)溝通中的措辭、途徑的選擇、以及接受者能否準(zhǔn)確理解信息產(chǎn)生很大影響。在選擇溝通情景時(shí)，我們要根據(jù)現(xiàn)實(shí)條件，特別是要考慮到信息接受者可能的反應(yīng)和結(jié)果，進(jìn)行恰當(dāng)選擇，這樣更有利于接受者順利地接收信息，也就更有利于溝通的實(shí)現(xiàn)和相互理解。

信息發(fā)送者是溝通中的傳遞信息一方。信息發(fā)送者為了達(dá)到一定的目的將信息發(fā)送出去，如果接受者沒有收到信息，或是對(duì)信息理解錯(cuò)誤，那么發(fā)送者的目的就無法實(shí)現(xiàn)。信息發(fā)送者應(yīng)確保信息接受者能準(zhǔn)確理解信息，就要考慮措辭的準(zhǔn)確性，如果信息本身較難理解，還可以主動(dòng)詢問信息接受者明白了沒有。

信息是溝通的主要內(nèi)容，它可以是語言、文字、圖片，也可以是表情和動(dòng)作。信息在傳遞過程中，可能會(huì)出現(xiàn)丟失、更改或其他問題。信息應(yīng)盡可能簡單，要點(diǎn)明確，便于理解，從而讓信息接受者能快速明白，做出反應(yīng)。

信息的傳遞需要借助一定的媒介，如口頭語言、信函、郵件、電話、手勢(shì)、坐姿、表情、眼神、聲音等，都可以是信息傳遞的途徑。信息傳遞途徑的選擇取決于信息的緊急程度、信息發(fā)送者的個(gè)人偏好以及可利用的工具等因素。傳遞途徑如果選擇不當(dāng)，會(huì)給溝通造成障礙。

信息接受者是溝通中需要做出反應(yīng)的一方。信息接受者必須能夠理解信息的內(nèi)容并做出適當(dāng)?shù)男袨楹头磻?yīng)。如果不能理解接受到的信息，就要詢問信息發(fā)送者，在確定自己的理解與發(fā)送者的原意一致后，再做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。切勿在未充分理解信息之前，就對(duì)信息發(fā)送者做出評(píng)價(jià)，這樣既不利于溝通的進(jìn)行，也是對(duì)對(duì)方不尊重的表現(xiàn)。

反饋就是Flash動(dòng)畫制作公司溝通雙方期望得到一種信息的回應(yīng)。反饋可以是語言、動(dòng)作、表情、眼神或者其他形式。當(dāng)信息接受者給出反饋時(shí)，信息接受者就成了信息發(fā)送者?？梢哉f，反饋是溝通的真正開始。通過反饋，信息發(fā)送者可以知道接受者是否收到了信息，是否準(zhǔn)確理解了信息，還可以了解接受者對(duì)信息的態(tài)度。如果沒有反饋，溝通就不可能實(shí)現(xiàn)。