發(fā)布時間:2017年07月09日
小劉是你的助理,總的來說很能干,但是你發(fā)現(xiàn)她總是耽誤一些日常性工作。而你已經與她談過兩次(三個月前業(yè)績評估時曾談過一次,上個月又談過一次)。她表示一定注意,不再犯類似錯誤,努力提高工作效率。但是你發(fā)現(xiàn),她沒有多大改進,而且在上星期又耽誤了幾項日常性工作。你準備再與她談一次,你可以這樣對她說:小劉,我想再和你談談日常工作的問題。經過前兩次的談話,我發(fā)現(xiàn)你已經有了一些進步,這值得肯定。但如果你還能再細心一點,把工作安排得再有條理一點,我相信你會做的越來越好的。
溝通Flash動畫制作是一門藝術,是要遵循一定原則的,只有按照溝通的基本原則實施人際交往,才能使你有更廣的人際網絡。
1、擇善原則。是指建立和發(fā)展人際關系時,不能盲目從事,而要有所選擇地進行。不僅要“擇其善者而從之,擇其不善者而棄之”,而且要“兩害相權取其輕,兩利相權取其重”。善者,是指對社會、對他人、對自己無害或有益的人及其關系。在建立和發(fā)展人際關系時,首先要考慮自己與交往對象相互需要是否有益于社會、有益于他人。如果是有益的,就采取積極態(tài)度;如果是有害的,就要堅決放棄。
2、平衡原則。是指協(xié)調平衡各種關系,使之不相互沖突與干擾。一個人的精力和時間是有限的,建立人際關系的目的是為了滿足需要,不能過多或不足。過多則忙于交往,影響自己履行崗位職責,不足則會使自己陷于孤獨苦悶,導致信息閉塞、孤立無援。
3、真誠原則。真誠是做人的基本要求,也是人際交往的基本原則,要以誠相待。信息反饋原理告訴我們:有良好的信息輸出,才能有良好的信息反饋,實現(xiàn)人與人之間的心理交融。真誠是一種傳統(tǒng)美德,“精誠所至,金石為開”,“心誠則靈”,這些都是對真誠及其作用的高度評價。
4、理解原則。主要是指關系雙方在人際行為中互相設身處地、互相同情和諒解。只有相互理解,才能心心相通,才有同情、關心和友愛。關系主體雙方要互相了解對方的理想、抱負、人格等情況;了解彼此之間的權利、需要、義務和行為方式。要善于“心理換位”思考,這樣,不管在平常交往,還是在人際雙方發(fā)生矛盾、產生沖突時,都能妥善處理。
5、平等原則。尊重他人的自尊心和感情,不干涉他人的私生活,人格平等。在交往中,情感對等、價值對等、地位對等、交往頻率對等。像對待朋友那樣平等地對待交往對象,尋求相互認識、相互理解的方法,關心、體諒、理解他人。
6、相容原則。相容,即寬容,是指寬宏大量、心胸寬廣、不計小過、容人之短、有忍耐性。相容不是隨波逐流,不講原則,容人正是為了把原則性與靈活性有機結合起來,以便更好地達到自己的遠大目標。要有謙讓精神,做到有理也讓人;要將心比心,“己所不欲,勿施于人”;要大事清楚,小事糊涂,要嚴于律己,寬以待人。